Hau orri adibide bat da.
Orokorra
Gure itzulketa eta itzulketa-politika 30 egunekoa da. Erosketa egin zenetik 30 egun igaro badira, ezin dizugu itzulketa osoa edo trukea eskaini.
Itzultzeko eskubidea izateko, zure artikuluak erabili gabe egon behar du eta jaso zenuen egoera berean. Jatorrizko ontzian ere egon behar du.
Zenbait ondasun mota itzultzetik salbuetsita daude. Galkorrak diren ondasunak, hala nola janaria, loreak, egunkariak edo aldizkariak, ezin dira itzuli. Ez ditugu onartzen ere ondasun intimoak edo sanitarioak, material arriskutsuak, edo likido edo gas sukoiak.
Itzuli ezin diren elementu gehigarriak:
- Opari-txartelak
- Deskargatu daitezkeen software-produktuak
- Osasun eta zaintza pertsonaleko zenbait elementu
Zure itzulketa osatzeko, ordainagiria edo erosketa-frogagiria behar dugu.
Mesedez, ez bidali zure erosketa fabrikatzaileari.
Zenbait egoera daude non itzulketa partzialak soilik ematen diren:
- Erabilera-zantzu nabariak dituen liburua
- Ireki den CD, DVD, VHS zinta, software, bideo-joko, kasete zinta edo binilo diskoa.
- Jatorrizko egoeran ez dagoen, hondatuta dagoen edo piezak falta zaizkion edozein elementu, gure akatsaren ondorioz ez bada.
- Bidalketa egin eta 30 egun baino gehiago igaro ondoren itzultzen den edozein elementu
Itzulketak
Zure itzulketa jaso eta ikuskatu ondoren, mezu elektroniko bat bidaliko dizugu, itzulitako elementua jaso dugula jakinarazteko. Zure itzulketaren onarpena edo ezespena ere jakinaraziko dizugu.
Onartzen bazaituzte, zure itzulketa prozesatuko da, eta kreditu bat automatikoki aplikatuko da zure kreditu-txartelean edo jatorrizko ordainketa-metodoan, egun kopuru jakin batean.
Berandu edo falta diren itzulketak
Oraindik itzulketarik jaso ez baduzu, lehenik eta behin, egiaztatu berriro zure banku-kontua.
Ondoren, jarri harremanetan zure kreditu-txartelaren enpresarekin; baliteke denbora pixka bat behar izatea zure itzulketa ofizialki argitaratu aurretik.
Ondoren, jarri harremanetan zure bankuarekin. Askotan, prozesatzeko denbora bat izaten da itzulketa bat argitaratu aurretik.
Hori guztia egin baduzu eta oraindik itzulketarik jaso ez baduzu, jarri gurekin harremanetan {email address} helbidean.
Salmenta-elementuak
Prezio arrunteko elementuak soilik itzul daitezke. Salmenta-elementuak ezin dira itzuli.
Trukeak
Akastunak edo hondatuta dauden elementuak soilik ordezkatzen ditugu. Elementu bera trukatu behar baduzu, bidali mezu elektroniko bat {email address} helbidera eta bidali zure elementua hona: {physical address}.
Opariak
Elementua erosi zenean opari gisa markatu bazen eta zuzenean zuri bidali bazitzaizun, opari-kreditu bat jasoko duzu zure itzulketaren balioaren truke. Itzulitako elementua jaso ondoren, opari-txartel bat bidaliko zaizu postaz.
Elementua erosi zenean opari gisa markatu ez bazen, edo oparia eman zuenak eskaera berari bidali bazion gero zuri emateko, itzulketa bat bidaliko diogu oparia eman zuenari eta hark jakingo du zure itzulketaren berri.
Bidalketa-itzulketak
Zure produktua itzultzeko, zure produktua hona bidali beharko zenuke: {physical address}.
Zure elementua itzultzeko bidalketa-kostuak ordaintzeaz arduratuko zara. Bidalketa-kostuak ez dira itzulgarriak. Itzulketa bat jasotzen baduzu, itzulketa-bidalketaren kostua zure itzulketatik kenduko da.
Bizi zaren lekuaren arabera, trukatutako produktuak zuri iristeko behar duen denbora alda daiteke.
Garestiagoak diren elementuak itzultzen badituzu, bidalketa-zerbitzu jarraigarri bat erabiltzea edo bidalketa-asegurua erostea kontuan hartu dezakezu. Ez dugu bermatzen zure itzulitako elementua jasoko dugunik.
Laguntza behar duzu?
Jarri gurekin harremanetan {email} helbidean, itzulketei eta itzulketa-politikei buruzko galderetarako.