En el caso de que se viera un incumplimiento de los requisitos de accesibilidad y se quisiera solicitar información y contenido excluidos del ámbito de aplicación de la Directiva, tendría que ponerse en contacto con la Unidad Web, a través del siguiente correo electrónico: webunitatea@araba.eus.

 

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, se da alguno de estos supuestos:

  • La solicitud o queja hubiera sido desestimada.
  • No se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada.
  • La respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5.
  • Haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

Podrá presentar una reclamación a través del formulario de solicitud de información accesible, quejas y reclamaciones.

Contenido opcional